Meest gestelde vragen over Whes (eCactus)
Werk je met het WHES-systeem en loop je tegen vragen aan over het laden van de thuisbatterijen, de EPS-uitgang of de instellingen van de omvormer? Je bent niet de enige. We krijgen regelmatig dezelfde technische vragen van installateurs binnen. Daarom hebben we de meestgestelde vragen voor je op een rij gezet, inclusief heldere uitleg en praktische tips. Zo kun jij snel door met waar je goed in bent: installeren.
Ga je aan de slag met een WHES eCactus batterij? Bekijk dan eerst de video’s hieronder voor een snelle en duidelijke uitleg over de installatie en configuratie. Zo voorkom je veelgemaakte fouten en ben je goed voorbereid.
Filmpjes:
Hoe installeer je een WHES batterij?
Hoe configureer je een WHES batterij?
Daarna kun je hieronder direct de antwoorden vinden op de meest gestelde vragen over het WHES-systeem.
De batterijen laden niet snel genoeg op, ik exporteer nog steeds stroom naar het net.
Wanneer de batterij met een lager vermogen op- of ontlaad kan dit verschillende oorzaken hebben.
Het vermogen van de batterij. Iedere batterij unit kan maximaal 2800W leveren. Wanneer je 2 batterijen hebt (10 kWh) kan je dus maximaal 5600W op- of ontladen. Het maakt hier dus niet of je nu een 8 kW- of een 13 kW-omvormer pakt, het maximale op- en ontlaad vermogen blijft 5600W bij 2 batterijen. Wanneer je meer batterij modules aansluit kan je bij iedere batterij 2800W bij tellen.Bij 4 batterij modules wordt het maximale vermogen 11.200W.
Het vermogen van de omvormer. Naast het vermogen van de batterij telt ook het vermogen van de omvormer mee. Een 5kW omvormer zal dus nooit meer dan 5000W gaan op- of ontladen. Ook niet wanneer hier 4 batterij modules op worden aangesloten.
Het percentage van de batterij modules. Wanneer de batterij boven de 80% komt zal het oplaadvermogen verlagen. Hetzelfde geld wanneer deze onder de 20% komt.
De temperatuur van de batterij cellen. De batterijen werken het beste wanneer de cel temperaturen tussen de 20 en 30 graden zijn. Hetzelfde als bij een elektrische auto. Je kan de temperatuur van de batterij cellen terugvinden in de ECOS-Hub app. Klik in de app op het serienummer van de omvormer en scroll de balk vervolgens naar rechts om naar 'batterij data' te gaan. Scroll daarna naar beneden om de hoogste en laagste temperatuur te zien.
Hoe zet ik de omvormer om van WIFI naar een LAN module?
Vaak komt wifi niet ver genoeg of valt de verbinding geregeld weg. De oplossing kan zijn om de huidige WIFI module om te zetten naar een LAN module. Dit doe je vanuit de ECOS app.
- Open de app en klik onderaan op 'apparaten'.
- Klik op de omvormer die je wilt gaan aanpassen.
- Klik rechtsboven op het cirkeltje met het info-icoontje (i).
- Scroll naar beneden en klik op verwijderen.
- Koppel de huidige WIFI module los en plaats de LAN module. Zorg dat je de volgende stappen binnen 3 minuten hebt uitgevoerd, daarna stopt de module met communiceren via je telefoon. Mocht je er langer over doen, koppel de LAN module dan los en plaats deze na 10 seconden weer terug.
- Ga vervolgens terug naar het begin scherm 'apparaten' en klik rechtsboven op het cirkeltje met (+).
- Klik vervolgens op 'nieuw apparaat toevoegen' en volg de stappen vanuit de app.
De omvormer schakelt uit op de EPS uitgang.
Wanneer je de EPS uitgang gebruikt en deze schakelt uit kan dit verschillende redenen hebben.
Er wordt te veel vermogen gevraagd aan de batterij modules. De batterijen leveren maximaal 2800W per module. Wanneer je 2 batterij modules hebt en een 10kW omvormer zal deze bij normaal bedrijf maximaal 16A kunnen uitgeven op de EPS. In normaal bedrijf loopt de stroom via de Grid aansluiting naar de EPS aansluiting. Wanneer de omvormer in backup gaat, en het Grid dus wegvalt, komt het vermogen vanuit de batterij modules. In dit voorbeeld met 2 modules, kunnen deze maximaal 5600W leveren, dit komt neer op 8A per fase. Ook hier gelden de regels met betrekking tot temperatuur van de batterij modules
Er wordt te veel vermogen gevraagd aan de omvormer. Afhankelijk van het type omvormer kan deze een bepaald vermogen op de EPS uitgeven. Dit vermogen blijft gelden in normaal bedrijf als ook in de EPS modus. De maximale vermogens op de EPS zijn terug te vinden in de datasheet van de betreffende omvormer.
Er is externe productie aangesloten op de EPS uitgang. De EPS uitgang kan geen stroom terug nemen, enkel uitgeven. Wanneer het GRID wegvalt mogen dus de 3e partij omvormers niet achter de EPS aansluiting zitten.
De EPS is middels een 3 standen schakelaar aangesloten. Wanneer je middels een 3 standen schakelaar (EPS – UIT – GRID) de schakelaar op EPS zet zal de Grid gevoed worden vanuit de EPS. De Omvormer denkt dan dat de Grid weer terug is en schakelt over. Vervolgens valt deze weer weg en blijf je in een vicieuze cirkel hangen.
Wat moet ik achter de EPS zetten?
Sluit op de EPS enkel de noodzakelijke groepen aan die je wilt laten doordraaien wanneer de stroom uitvalt.
Je stelt in de app ook een percentage in hoeveel de batterij modules moeten reserveren voor backup gevallen. Dit vermogen stel je vaak niet te hoog in omdat je dit bij normaal bedrijf niet kunt gebruiken. Ga er bij het instellen en aansluiten dus altijd vanuit dat de batterij op dit percentage staat. Zo bereken je wat de groepen verbruiken en hoe lang je deze wilt laten doorgaan op de EPS. De waarde in kWh stel je vervolgens in op de batterij. De schakeltijd naar EPS is minder dan 10 miniseconden. Controleer bij de producten die je op de EPS zet of deze hierdoor rebooten of in blijven. Denk aan warmtepompen, boilers, koelkasten etc, deze verbruiken na opnieuw inschakelen soms extra stroom.
Hoe stel ik meerdere WHES-omvormers in op een locatie?
Wanneer je 2 tot 5 omvormers op 1 locatie hebt zal je deze in leider / volger moeten aansluiten. Sluit enkel de stroomspoelen aan op de leider omvormer. Iedere omvormer dient zijn eigen aardlek en automaat te hebben. Iedere omvormer verbind je apart met het internet, dus niet enkel de leider. Tussen de omvormers komt een master slave verbinding voor de onderlinge communicatie. Dit is bekabeld en kan niet draadloos.
Stel na het aansluiten de omvormers in volgens deze handleiding. Begin hierbij met de volger omvormers. Je geeft de klant toegang tot iedere omvormer, niet enkel de leider. Voor het instellen van de modus of op en ontlaad tijden doe je dit via de ECOS app. In deze app klik je onderaan op apparaten en dan op de leider omvormer. Via de volger omvormers kan je geen instellingen wijzigen.
We hopen dat we met dit overzicht al je vragen rondom het WHES-systeem hebben kunnen beantwoorden. Toch nog ergens niet helemaal zeker van? Onze serviceafdeling staat altijd voor je klaar om mee te kijken en je verder te helpen. Stuur een mail naar service@alius.nl of bel ons via +31 (0) 497 556 866